У книги Ольги Лукиновой «Цифровой этикет» есть замечательный подзаголовок «Как не бесить друг друга в интернете». Наверняка многие замечали, что с кем-то общаться в чате приятно, а чьи-то сообщения вы ждёте с внутренним напряжением. И скорее всего ничего плохого в них написано не будет. Но…

Цифровой этикет начал формироваться в тот момент, когда первый человек что-то написал другому в сети. Вирджиния Ши сформулировала 10 заповедей поведения в сети в книге «Нетикет», вышедшей ещё в 1994 году. И до сих пор они остаются актуальными.

10 ЗАПОВЕДЕЙ ОТ ВИРДЖИНИИ ШИ:

1. Помните, что вы говорите с человеком, а не с компьютером, и можете его ранить.

2. Придерживайтесь тех же правил и стандартов поведения, которых вы придерживаетесь в реальной жизни.

3. Учитывайте, где вы находитесь в киберпространстве: нетикет меняется на разных площадках.

4. Уважайте время и трафик других людей: не заставляйте никого тратить их попусту.

5. Позаботьтесь о том, как вы «выглядите»: пишите грамотно о том, в чём разбираетесь, и будьте вежливы.

6. Делитесь вашим опытом и знаниями.

7. Держите под контролем конфликтные ситуации.

8. Уважайте чужую частную жизнь и не читайте чужую переписку.

9. Не злоупотребляйте вашей властью.

10. Прощайте людям ошибки: когда-то вы тоже были новичком.

Ольга Лукинова в книге «Цифровой этикет» простым языком рассказывает о правилах поведения в сети. Конечно, эти правила, как и правила светского этикета, носят рекомендательный характер, ваши интернет-собеседники вряд ли добавят вас в «чёрный список», если вы, например, будете писать одними заглавными буквами. Но чтобы не доставлять собеседникам неудобств, важно всё-таки помнить о существовании цифрового этикета.

Автор объясняет, откуда взялось то или иное правило этикета, почему так важно его соблюдать, приводит примеры из собственного опыта общения в сети. Хотя, если не хочется вдаваться в подробности, достаточно просто прочитать оглавление книги. Например, в разделе «Цифровой этикет неформального общения» есть такие пункты:

- Уточните формат общения

- Отвечайте там, где вас спросили

- Не отправляйте сообщения ночью

- Отвечайте оперативно

- Не разбивайте сообщение на слова

- Пишите имена с большой буквы

Интернет-общение стало неотъемлемой частью нашей жизни. Чтобы оно приносило только позитивные эмоции вам и вашим собеседникам, рекомендую познакомиться с книгой Ольги Лукиновой. Её можно найти в фонде центра грамотности нашей библиотеки, расположенном в зале национальных литератур.

Информацию подготовила Е. В. Митюкова, заведующая отделом автоматизации