Тема защиты прав потребителей актуальна как никогда. Каждый житель России является потребителем каких-либо услуг, покупателем различных товаров. К сожалению, порой приходится иметь дело с недобросовестностью продавцов и поставщиков услуг. Трудно представить себе человека, который никогда бы не сталкивался с проблемами при покупке товара или получении услуги.

Но, к счастью, на страже интересов потребителей стоит Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», который вступил в силу 7 апреля 1992 года. Он впервые закрепил признанные международным сообществом права потребителей, а также механизм их защиты. Сейчас это один из самых применяемых в России законов.

15 марта ежегодно отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, начиная с 1983 г. Празднование приурочено к дате выступления президента США Джона Ф. Кеннеди в конгрессе США в 1962 г. Тогда Кеннеди сформулировал четыре основных права потребителя, который легли в основу закона о защите прав потребителей во многих странах, включая Россию.

Вашему вниманию предлагается библиографический список литературы «Потребителю: как защитить свои права». В него включены документы из фондов Национальной библиотеки им. С. Г. Чавайна, начиная с 2000 г. Материал сгруппирован в разделы «Законодательство», «Книги» и «Статьи», расположение внутри разделов – в обратной хронологической последовательности. Список адресован всем жителям – покупателям товаров, потребителям услуг.